Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

FALEA EQUESTRIAN

Internetový obchod www.falea-equestrian.cz

I. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.falea-equestrian.cz mezi prodávajícím a kupujícím.
Provozovatelem internetového obchodu je:

Falea Equestrian – Petra Miki Civišová

Sukova 635/4

370 05 České Budějovice

IČO:08173079

DIČ: Neuvedeno – prodávající není plátcem DPH

E-mail: falea.equestrian@seznam.cz

Telefon: +420 777 112 595

Odpovědný zástupce: Ing. Hana Ošťádalová Civišová, Ph.D.

(dále jen „prodávající“).

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná individuální ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.
Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Internetový obchod nabízí zejména jezdecké doplňky, ručně zdobené výrobky, dekorativní předměty, šperky, deníky, diáře, dárkové předměty a další sortiment značky Falea Equestrian.
Informace o jednotlivých výrobcích, jejich základních vlastnostech, dostupnosti a cenách jsou uvedeny u příslušných produktů.
Ceny zboží jsou uváděny v českých korunách. Informace o případném zahrnutí DPH odpovídá daňovému režimu prodávajícího a musí být správně uvedena na internetovém obchodě.
Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou kupujícímu sděleny před závazným odesláním objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a nabídku zboží. Změny se nevztahují na již uzavřené kupní smlouvy.
Pokud je u výrobku uvedeno, že se jedná o ruční výrobu, originál nebo výrobek v jediném exempláři, vztahují se na něj rovněž ustanovení článků III a IV těchto obchodních podmínek.
Případné slevy jsou poskytovány za podmínek uvedených u konkrétní nabídky. Informace o slevách a předchozích cenách jsou zveřejňovány v souladu s příslušnými právními předpisy.

III. Ruční výroba, originalita a barevné odlišnosti

Výrobky značky Falea Equestrian mohou být vyráběny, modelovány, malovány, zdobeny nebo dokončovány ručně. Ruční zpracování je charakteristickou vlastností těchto výrobků.
Vzhledem k povaze ruční výroby se jednotlivé produkty mohou v přiměřeném rozsahu lišit v detailech zpracování, barevných odstínech, rozmístění dekorací, intenzitě třpytu, povrchové struktuře a výsledném vzhledu.
Fotografie zveřejněné v internetovém obchodě jsou pořizovány se snahou co nejvěrněji zachytit skutečnou podobu výrobků. Barevné odstíny se mohou mírně lišit v závislosti na světelných podmínkách při fotografování, nastavení displeje kupujícího a vlastnostech použitých materiálů.
U výrobků s ručně modelovanými nebo malovanými dekoracemi, zejména s motivy koní, nemusí být možné vytvořit dva zcela totožné kusy. Drobné rozdíly v barevném provedení, stínování, kresbě, povrchové úpravě a detailech dekorací jsou přirozenou součástí ruční tvorby.
Za vadu výrobku se samy o sobě nepovažují drobné přirozené odlišnosti, které odpovídají charakteru ruční výroby, popisu výrobku a vlastnostem sjednaným při uzavření kupní smlouvy.
U výrobků vyráběných opakovaně podle vzorového vyobrazení mohou vznikat přiměřené rozdíly mezi jednotlivými kusy. U výrobků označených jako One of One nebo Falea Limited je rozhodující popis a vyobrazení konkrétního nabízeného kusu, případně další individuálně sjednané vlastnosti.
Uvedená ustanovení nezakládají právo prodávajícího jednostranně měnit podstatné vlastnosti výrobku, zejména jeho objednanou velikost, materiál, funkci, výslovně sjednanou barvu nebo jiné konkrétně dohodnuté parametry.
Pokud by měl výrobek vykazovat odchylku od vlastností, které může spotřebitel oprávněně očekávat, musí být o takové odchylce před uzavřením smlouvy zvlášť informován a musí s ní výslovně a samostatně souhlasit.
Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

IV. Personalizované výrobky a individuální zakázky

Prodávající umožňuje u vybraných výrobků individuální úpravy podle přání kupujícího, například vytvoření vlastního motivu, nápisu, jména, barevné kompozice nebo jiného specifického provedení.
Rozsah personalizace, cena, případný příplatek a předpokládaná doba výroby jsou uvedeny u konkrétního produktu nebo dohodnuty individuálně před uzavřením kupní smlouvy.
Kupující odpovídá za správnost údajů a zadání, které poskytne pro personalizaci, zejména jmen, nápisů a požadovaných specifikací. Prodávající odpovídá za to, že výrobek bude odpovídat sjednanému zadání.
U výrobků zhotovených podle individuálních požadavků kupujícího nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám nemá spotřebitel v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve čtrnáctidenní lhůtě.
Toto omezení se uplatní pouze tehdy, pokud výrobek skutečně splňuje zákonné podmínky individuálně upraveného nebo personalizovaného zboží.
Samotná ruční výroba, výroba v jediném exempláři nebo výběr z běžně nabízených barevných a velikostních variant automaticky nezakládají výjimku z práva na odstoupení od smlouvy.
Kupující bude na případné vyloučení zákonného práva na odstoupení upozorněn před závazným odesláním objednávky.
Změny již sjednané individuální zakázky jsou možné pouze po dohodě smluvních stran. Pokud již byla zahájena výroba, může prodávající navrhnout úpravu ceny nebo termínu dodání. Taková změna je závazná pouze po jejím odsouhlasení kupujícím.
U individuálních zakázek mohou vznikat přiměřené odchylky typické pro ruční výrobu, které odpovídají sjednanému charakteru výrobku. Výslovně dohodnuté vlastnosti musí být dodrženy.
Zákonná práva z vadného plnění, včetně reklamace nesprávně provedené personalizace, zůstávají zachována.

V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit vložené údaje, zejména druh a množství zboží, zvolené varianty, způsob platby a dopravy.
Kupující je před závazným odesláním objednávky informován o celkové ceně včetně všech účtovaných nákladů.
Objednávka se odesílá prostřednictvím tlačítka jednoznačně informujícího o povinnosti zaplatit, například „Objednávka zavazující k platbě“.
Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení o přijetí objednávky jako závazné objednávky. Pokud automatická zpráva potvrzuje pouze technické doručení objednávky, je smlouva uzavřena až následným výslovným přijetím objednávky prodávajícím.
Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy a příslušné zákonné informace v textové podobě na trvalém nosiči dat, zpravidla elektronickou poštou.
Pokud objednané zboží není dostupné nebo jej nelze dodat za sjednaných podmínek, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a nabídne další postup. Změna již uzavřené smlouvy vyžaduje dohodu obou stran.
Náklady kupujícího na použití prostředků komunikace na dálku se řídí jeho smlouvou s poskytovatelem příslušných služeb; prodávající za tuto komunikaci neúčtuje zvláštní poplatky.

VI. Platební podmínky

Kupující je povinen uhradit cenu zboží a sjednané náklady na jeho dodání.
Aktuálně dostupné způsoby platby jsou uvedeny v objednávkovém procesu internetového obchodu.
Při bezhotovostní platbě se kupní cena považuje za uhrazenou připsáním na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšného provedení platby prostřednictvím příslušné platební služby.
Pokud je sjednána platba předem, prodávající může zahájit vyřizování nebo výrobu objednávky po přijetí platby, byl-li o tom kupující předem informován.
Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zakoupení zboží v souladu s právními předpisy a na žádost poskytne doklad o zaplacení a náležitostech nákupu.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však jeho převzetím.

VII. Dodací podmínky

Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě a kupující je volí při objednávce.
Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a případné době potřebné pro jeho ruční výrobu nebo personalizaci.
Předpokládaný termín dodání je uveden u výrobku nebo sdělen kupujícímu před uzavřením smlouvy.
Není-li doba dodání sjednána, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.
Pokud prodávající zboží nedodá ve sjednané době, postupuje se podle příslušných ustanovení občanského zákoníku. Kupující může prodávajícímu poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu a při splnění zákonných podmínek od smlouvy odstoupit.
Je-li kupujícím spotřebitel a zboží přepravuje dopravce nabídnutý prodávajícím, přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží zpravidla jeho převzetím kupujícím nebo jím určenou osobou odlišnou od dopravce.
Pokud si kupující sám zvolí dopravce, kterého prodávající nenabídl, řídí se přechod nebezpečí škody příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Zjištěné poškození obalu je vhodné zdokumentovat a oznámit dopravci i prodávajícímu.
Neprovedení kontroly zásilky při převzetí ani nesepsání protokolu s dopravcem samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv.
Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje platné odstoupení od kupní smlouvy. Pokud kupující bez oprávněného důvodu nesplní povinnost převzít zboží, mohou prodávajícímu vzniknout zákonné nároky na náhradu prokazatelně vzniklé škody nebo účelných nákladů. Takové nároky budou posuzovány individuálně a nebudou uplatňovány v rozporu s právy spotřebitele.

VIII. Zrušení objednávky

Kupující může prodávajícího kdykoliv požádat o zrušení objednávky prostřednictvím e-mailu falea.equestrian@seznam.cz.
Pokud dosud nebyla uzavřena kupní smlouva, může kupující svůj návrh odvolat za podmínek stanovených právními předpisy.
Po uzavření kupní smlouvy je možné její zrušení dohodou smluvních stran nebo na základě zákonného práva na odstoupení.
U spotřebitelských objednávek, u nichž existuje zákonné právo na odstoupení bez uvedení důvodu, lze toto právo uplatnit také před převzetím zboží.
U individuálně personalizovaných výrobků, na které se vztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení, je zrušení objednávky po uzavření smlouvy možné dohodou stran nebo z jiného zákonného důvodu.
Případné vypořádání nákladů při zrušení individuální zakázky dohodou bude řešeno podle konkrétních okolností a příslušných právních předpisů.
Zrušení objednávky není automaticky spojeno se smluvní pokutou ani paušálním účtováním veškerých nákladů prodávajícího.

IX. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

Spotřebitel má při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o zákonnou výjimku.
Lhůta zpravidla začíná běžet dnem následujícím po převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U více kusů zboží dodávaných odděleně se lhůta počítá podle příslušných zákonných pravidel od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, zejména e-mailem na falea.equestrian@seznam.cz.
Pro dodržení lhůty postačuje, aby spotřebitel oznámení o odstoupení odeslal před jejím uplynutím.
Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu:

Falea Equestrian – Petra Miki Civišová

Sukova 635/4

370 05 České Budějovice

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se prodávající výslovně nezavázal je uhradit nebo pokud právní předpis nestanoví jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání zboží, a to nejvýše ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému běžnému způsobu dodání.
Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Zboží nemusí být vráceno v původním obalu. Doporučuje se však jeho bezpečné zabalení, aby při zpětné přepravě nedošlo k poškození.
Právo na odstoupení není podmíněno předložením originálu faktury, pokud lze nákup prokázat jiným vhodným způsobem.

X. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
Pro sortiment Falea Equestrian je významná zejména výjimka pro dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
Takovým zbožím mohou být zejména výrobky opatřené individuálním jménem, nápisem, osobním motivem nebo jinou specifickou úpravou vytvořenou na základě individuálního zadání kupujícího.
Za personalizované zboží ve smyslu zákonné výjimky se automaticky nepovažuje výrobek pouze proto, že je ručně vyrobený, originální, limitovaný nebo vytvořený v jediném kusu.
Výběr z běžně nabízených variant, například z předem stanovených barev, velikostí nebo provedení, sám o sobě zpravidla nepostačuje pro použití této výjimky.
Výjimka z práva na odstoupení nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění.

XI. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonem požadovaným vlastnostem.
Zboží musí zejména odpovídat popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem, být vhodné k obvyklému nebo sjednanému účelu a odpovídat oprávněnému očekávání spotřebitele.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající způsobu a době používání ani poškození způsobené nesprávným používáním, nevhodnou údržbou nebo mechanickým zásahem kupujícího.
U ručně vyráběných a zdobených produktů nejsou samy o sobě vadou drobné přirozené odlišnosti popsané v článku III, pokud výrobek odpovídá smlouvě a zákonným požadavkům.
Za vadu však může být považována podstatná odchylka od objednaného provedení, nesprávná personalizace, poškození dekorace nebo jiný nedostatek, za který prodávající podle zákona odpovídá.
Spotřebitel může reklamaci uplatnit zejména e-mailem na falea.equestrian@seznam.cz nebo na adrese prodávajícího uvedené v článku I.
V reklamaci je vhodné uvést identifikaci objednávky, popis vady, kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení. Přiložení fotografie může urychlit posouzení reklamace, není však obecně povinnou podmínkou jejího uplatnění.
Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou zboží, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí, bez značných obtíží pro spotřebitele a na vlastní náklady, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména pokud prodávající vadu neodstraní řádně a včas, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.
Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele potřebné pro informování o vyřízení.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Tím není dotčena povinnost spotřebitele poskytnout nezbytnou součinnost pro posouzení vady.
Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
Po marném uplynutí zákonné lhůty pro vyřízení reklamace může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním za zákonných podmínek.
Práva z vadného plnění se vztahují také na personalizované výrobky.

XII. Péče o ručně zdobené výrobky

Některé produkty Falea Equestrian obsahují ručně modelované, malované, lepené, třpytivé nebo jinak dekorativně upravené prvky, které mohou vyžadovat šetrné zacházení.
Kupující je povinen při používání výrobku respektovat pokyny k použití a údržbě, které mu prodávající poskytl.
Pokud není u výrobku uvedeno jinak, doporučuje se chránit dekorativní prvky před nadměrným mechanickým namáháním, nevhodnými chemickými prostředky a podmínkami, které by mohly způsobit jejich poškození.
Konkrétní pokyny k údržbě a případná omezení použití musí odpovídat povaze daného výrobku a být kupujícímu řádně sdělena.
Tato ustanovení nevylučují odpovědnost prodávajícího za vady materiálu, výroby ani jiné vady, za které podle zákona odpovídá.

XIII. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Petra Miki Civišová, provozující internetový obchod Falea Equestrian.
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamací, plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány subjektům zajišťujícím provoz internetového obchodu, platební služby, dopravu, účetnictví a další služby související s plněním smlouvy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, době uchování, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na internetovém obchodě.
Zasílání obchodních sdělení a používání cookies se řídí příslušnými právními předpisy a samostatnými informacemi zveřejněnými na internetovém obchodě.

XIV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Informace o právech spotřebitelů jsou dostupné také na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.gov.cz.
Dozor nad dodržováním příslušných povinností prodávajícího vykonávají orgány veřejné správy v rozsahu své zákonné působnosti.

XV. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou volbou českého práva dotčena kogentní ustanovení právních předpisů poskytujících spotřebiteli ochranu, kterou nelze smluvně vyloučit.
Pokud se některé ustanovení obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost sama o sobě vliv na platnost ostatních ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně aktualizovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění účinné v době jejich uzavření, pokud se strany platně nedohodnou jinak.
Obchodní podmínky jsou kupujícímu zpřístupněny na internetovém obchodě a jejich příslušné znění je poskytováno také v rámci potvrzení uzavřené kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.11.2026

PŘÍLOHA Č. 1

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Adresát:

Falea Equestrian – Petra Miki Civišová

Sukova 635/4

370 05 České Budějovice

E-mail: falea.equestrian@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží: ....................................................

Číslo objednávky: .............................................

Datum objednání: ..............................................

Datum převzetí: .................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ................................

Adresa spotřebitele: ...........................................

E-mail: ...........................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud byl tento způsob vrácení dohodnut: ...........................................

Datum: ...........................................................

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ...........................................

PŘÍLOHA Č. 2

Doporučené upozornění u ručně vyráběných produktů

Každý kus je originál.

Naše výrobky jsou ručně vyráběné nebo zdobené s důrazem na detail a jedinečnost. Drobné odlišnosti v barevných odstínech, rozmístění dekorací, povrchové struktuře a výsledném zpracování jsou přirozenou součástí ruční tvorby.

Skutečné barvy se mohou mírně lišit od fotografií v závislosti na světelných podmínkách a nastavení displeje.

Tyto přirozené odlišnosti nejsou samy o sobě vadou, pokud výrobek odpovídá sjednaným vlastnostem. Zákonná práva zákazníka z vadného plnění zůstávají zachována.

PŘÍLOHA Č. 3

Doporučené upozornění u individuálně personalizovaných produktů

Výrobek vytvořený podle vašeho přání

Tento produkt může být individuálně upraven podle vašeho osobního zadání.

Pokud se jedná o zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám ve smyslu § 1837 občanského zákoníku, nevztahuje se na něj zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Toto omezení se nevztahuje automaticky na běžný výběr z nabízených variant a nijak neomezuje vaše práva při reklamaci vadného výrobku.